Redacción
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La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) advirtió que podría aplicar una sanción que oscilaría entre US$1,000 hasta US$1,000.000 por lo ocurrido el pasado martes 20 de agosto en la Planta Potabilizadora de Laguna Alta que mantiene sin suministro de agua potable a 60 mil clientes de Panamá Oeste.
De acuerdo con esta entidad, se ha iniciado un proceso sancionatorio para la empresa Aguas de Panamá S.A. De resultar responsable en esta investigación, la ley faculta a la entidad a tomar decisiones que acarrearían en multa, misma que se distribuiría entre los clientes afectados. No se descarta igualmente un proceso sancionatorio para el IDAAN de evidenciarse responsabilidad de la misma.
Armando Fuentes Rodríguez, administrador general de ASEP, resaltó que una vez se conocieron los hechos, personal técnico de esta autoridad realizó una diligencia de inspección de forma inmediata el 21 de agosto en la Planta de Laguna Alta, constatando el daño del transformador de 3,750 kVA que alimenta al sistema de bombeo de agua cruda de la potabilizadora que, según la empresa Aguas de Panamá S.A., ocurrió a las 7:30 p.m. del martes 20 de agosto. Adicional, se comprobó que dicha empresa no contaba con un equipo de respaldo para estos eventos.
Igualmente indicaron que , a través de la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU), los clientes afectados hagan valer su derecho ante el IDAAN, en el caso que no se registre una disminución en el cobro de su factura por los días que no recibieron el servicio durante el mes corriente. De no registrarse una disminución, el cliente debe asistir a las oficinas del IDAAN para presentar su reclamo y, en caso que no esté conforme, puede acudir a las instalaciones de Atención al Usuario de la ASEP en todo el país.
Esta falla eléctrica ha dejado sin suministro de agua potable, desde el pasado 21 de agosto, a los residentes de las comunidades de Nuevo Emperador, Nuevo Chorrillo, Princesa Mía, La Alameda, El Edén, El Clavel, Las Colinas, Cáceres, Santa Clara, Arraiján Cabecera, Cerro Silvestre y Vista Alegre.
