Alma Solís
asolis@noticiasdepanama.com
Las cláusulas abusivas en los contratos de compraventa son el principal problema que denuncian quienes adquieren una vivienda en Panamá. Entre enero de 2020 y mayo de 2026, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 3,348 reclamaciones contra empresas inmobiliarias, por un monto total de 205.3 millones de dólares.
El segundo motivo más frecuente de reclamación es la devolución de dinero, con 765 casos. Le siguen la falta de información (643), los vicios ocultos en las viviendas (405), el incumplimiento de contrato (306) y el incumplimiento de garantía (225).
Las reclamaciones por cláusulas abusivas suman 885 expedientes y representan 119.6 millones de dólares, más de la mitad del monto total reclamado por los consumidores durante el período analizado.
Las estadísticas también muestran que las inmobiliarias se mantienen entre las actividades económicas con más reclamaciones. Entre enero y mayo de 2026 ocuparon el segundo lugar, con 169 quejas, solo por detrás de los almacenes por departamentos (180).
Ante este panorama, la Acodeco recomienda revisar cuidadosamente el contrato antes de firmarlo, solicitar toda la información del proyecto, conservar la documentación relacionada con la compra y presentar una reclamación cuando se considere que se han vulnerado los derechos del consumidor.
Los cinco problemas más denunciados al comprar una vivienda
1. Cláusulas abusivas
885 reclamaciones
2. Devolución de dinero
765 reclamaciones
3. Falta de información
643 reclamaciones
4. Vicios ocultos
405 reclamaciones
5. Incumplimiento de contrato
306 reclamaciones
Fuente: Acodeco (enero 2020-mayo 2026).
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