Redacción
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Las plataformas de delivery en Panamá han expandido sus servicios incursionando en áreas como farmacias, licores, supermercados, café, floristería e insumos para mascotas. Así han logrado un crecimiento exponencial dentro del diario vivir de los usuarios.
En un análisis realizado por la empresa Appetito24 se conoció que, durante este año, un usuario promedio pida tres veces por mes, lo que hace que esta app de delivery reciba 11 pedidos por minuto y brinda un promedio de entrega de 29 minutos o menos. Revelaron que actualmente, el 80% de las grandes cadenas de comida confían en el servicio de delivery y han logrado incrementar su alcance.
Para manejar esta cantidad de pedidos Appetito24 tiene 1.100 Riders y 1600 locales en la plataforma.
Appetito24 logró un crecimiento exponencial de ocho veces más en comparación con el 2018 en cuanto a consumo de productos de restaurantes, supermercados, licorerías, farmacias entre otras tiendas.
“Nacimos en la Ciudad de Panamá y nuestra expectativa es impulsar las diferentes secciones dentro de la plataforma y expandir sus servicios brindando la mejor experiencia de tecnología para ellos y nuestros usuarios» comentó Leonardo Zambrano, Co-fundador de Appetito24.
Según el análisis realizado, las categorías que han percibido un incremento dentro del mercado panameño del delivery han sido en la sección de comida en la que la primera es comida mexicana con un 885% de crecimiento por año tras año. Igualmente, se pueden destacar algunos de los gustos que han calado dentro del consumidor panameño.
El principal segmento de usuarios de esta plataforma son mujeres y hombres entre 20 y 34 años, aunque por ser un servicio online y tan simple la brecha de edad se ha extendido cada vez más.
«Es una motivación para nosotros trabajar para que Appetito24 sea una plataforma online, simple y práctica donde puedas ordenar tu comida al mismo tiempo de contar con opciones de farmacias, supermercados, licorerías y tiendas para mascotas. Hacer la vida de nuestros consumidores y clientes más fácil es la mayor satisfacción” afirmó Zambrano.
Este año Appetito24 hizo una alianza con Banesco Panamá, lanzando así una nueva tarjeta Visa para los segmentos Clásico, Platinum y Signature. Esto la convirtió en la primera plataforma de Delivery en lanzar en Panamá una tarjeta de crédito con beneficios entre los que destacan: promociones mensuales, acumulación de puntos en Appetito24, rifas trimestrales, entre otros. Los datos relevan como un usuario promedio que tiene la tarjeta Visa Appetito24-Banesco la usa hasta seis veces por mes.
Appetito24 cuenta con operaciones en toda la Ciudad de Panamá, Colón, Arraiján, La Chorrera, David y Penonomé, y están planeando expandir sus servicios al resto del territorio nacional.
Los horarios preferidos por los usuarios:
- Entre 6pm y 9pm
- Entre 11 am y 3pm
- Entre 7 am y 11 am
La comida más pedida:
- Hamburguesa
- Pollo
- Sándwich
- Pizza
- Comida Japonesa
- Comida Mexicana
En la sección Café:
- Capuchino
- Latte
- Frappé
En la sección Mascotas:
- Comida para perros: ragú de carne
- Comida para Gatos
- Juguetes
En la sección Licores:
- Hielo
- Cerveza
- Sodas
En farmacia lo más pedido es antigripales, seguido de medicina para el estómago.
