Alma Solís
Asolis@noticiasdepanama.com
Lima, Perú.— Panamá mantuvo el tercer lugar en el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp 2026, con avances en ahorro formal, frecuencia de uso y seguridad percibida, aunque retrocedió en acceso y calidad percibida de los servicios.
Chile lideró la clasificación, seguido de Argentina, Panamá, Ecuador, Colombia, Perú, Bolivia y México. El sexto informe fue presentado durante el IV Encuentro Regional de Desarrollo, organizado por el Grupo Credicorp en Lima.
Panamá obtuvo 54.3 puntos sobre 100, frente a 55.5 en 2025. El informe considera estable el resultado general porque la variación no es estadísticamente significativa.
Luis Romero, presidente del directorio de Credicorp y del BCP, destacó que el índice permite conocer la evolución regional e “identificar las brechas que aún limitan las posibilidades de las personas”. Añadió que “generar un impacto sostenible requiere una mirada de largo plazo, compromiso y continuidad”.
“Desde Credicorp impulsamos estos estudios con la convicción de que contar con evidencia es clave para entender los avances y desafíos que existen en materia de inclusión financiera”, señaló Gianfranco Ferrari, CEO del grupo, en un comunicado.
Más ahorro y uso
El ahorro dentro del sistema formal aumentó significativamente en Panamá, del 23% al 31%, el porcentaje más alto entre los países evaluados y superior al promedio regional de 18%. Quienes no ahorran disminuyeron del 64% al 56%.
La frecuencia promedio de uso de productos financieros subió de 14 a 18.1 operaciones mensuales, frente a 12.9 en la región. Los usuarios que realizan más de 36 operaciones al mes pasaron del 11% al 18%, igualando a Chile.
La dimensión de uso alcanzó 41.1 puntos, frente a 38.8 en 2025, aunque el informe considera estable su desempeño. Los ocho países registraron aumentos numéricos, no todos estadísticamente significativos. El documento plantea que en Panamá podría existir mayor intensidad de uso entre quienes ya están vinculados al sistema.
También mejoró la seguridad percibida, del 27% al 35%, igualando el promedio regional.
El 64% de los panameños tiene una billetera móvil y, entre estos usuarios, el 46% la utiliza diariamente. Sin embargo, el 52% asegura usar siempre efectivo, una proporción mayor que en Chile, Argentina y Perú, según Credicorp.
Acceso y percepción
El acceso bajó de 59 a 56 puntos, la mayor caída entre los ocho países. Argentina, Perú y México también retrocedieron; Colombia, Bolivia y Ecuador mejoraron, mientras Chile permaneció igual.
En Panamá disminuyó el conocimiento de productos financieros. La proporción de personas con cuatro o más productos de ahorro o seguros cayó del 37% al 30%, mientras quienes no tienen ninguno aumentaron del 8% al 12%.
La población con baja inclusión financiera pasó del 14% al 20%; otro 41% está en progreso y el 39% alcanza el nivel más alto.
La calidad percibida descendió de 68.5 a 65.8 puntos. Panamá y Argentina fueron los únicos países que bajaron, mientras los otros seis mejoraron. Aunque la confianza general se mantuvo estable, la valoración positiva de la imagen de las entidades cayó del 39% al 29% y la de los costos para los usuarios, del 28% al 17%.
Avance regional
El índice regional subió de 48.5 a 50.1 puntos, superando por primera vez los 50, impulsado por mayor uso y mejor calidad percibida. Colombia registró el mayor crecimiento y redujo su distancia frente a Panamá de 10.1 a 4.2 puntos.
La tenencia regional de billeteras móviles alcanzó el 49%, frente al 11% en 2021. La frecuencia de uso de productos financieros creció 32% en el último año, de 9.8 a 12.9 operaciones mensuales.
Persisten desafíos: la adopción de créditos y seguros ha crecido poco desde 2022 y el 51% de la población podría cubrir menos de un mes de gastos, o ninguno, ante una pérdida repentina de ingresos.
Coordinado por Ipsos Perú, el estudio evalúa acceso, uso y calidad percibida mediante 13,471 entrevistas presenciales realizadas en junio de 2026 a mayores de 18 años, con representatividad urbana y rural en los ocho países.
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