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La Autoridad de Pasaportes de Panamá informó que mantendrá suspendida hasta nuevo aviso la atención al público en todas sus oficinas a nivel nacional debido a afectaciones en equipos y servidores de procesamiento de datos provocadas por fallas eléctricas.
La entidad explicó que, desde el inicio de la incidencia, su equipo técnico y la empresa proveedora —incluyendo tres expertos internacionales provenientes de Chile y Colombia— han trabajado de forma ininterrumpida en la recuperación de los sistemas.
Según la institución, actualmente el proceso se encuentra en su etapa final de restablecimiento, pero la complejidad de los protocolos de seguridad y validación de datos ha extendido el tiempo inicialmente previsto para garantizar la integridad de cada documento emitido.
La Autoridad también señaló que nuevas fluctuaciones eléctricas registradas el martes 28 y miércoles 29 de abril volvieron a retrasar la continuidad del proceso de recuperación.
La institución recomendó a los usuarios mantenerse atentos a sus canales oficiales, donde anunciará oportunamente la reanudación de los servicios. Además, agradeció la comprensión ciudadana ante una situación que calificó como ajena a su voluntad.
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