Alma Solís
asolis@noticiasdepanama.com
La integración de las operaciones de Scotiabank con Davivienda elevó la posición de Panamá dentro del grupo financiero. Según indicó el presidente de Davivienda Group, Javier Suárez, el país pasa de aportar alrededor del 3,5% a cerca del 9% de la operación total. Esto mientras el grupo se prepara para invertir 250 millones de dólares en la región.
“Panamá pasa de ser alrededor del 3,5% de la operación de la vivienda a ser cerca del 9%… y es un porcentaje que además creemos que va a seguir creciendo”, señaló confiado a pesar que el mercado panameño es altamente competitivo .
El aumento en relevancia está respaldado por la nueva escala. La operación combinada a nivel regional, lo que era Scotiabank y lo que aporta Davivienda suma aproximadamente US$5.000 millones en activos y unos US$3.500 millones en cartera, además de una fuerza laboral cercana a 900 personas. A nivel consolidado, los activos proforma alcanzan US$66.600 millones, con un crecimiento de 37% y una base superior a 29,6 millones de clientes.
En el caso especifico de Panama, Davivienda hasta septiembre reportaba consolidado la suma de US$2,150 millones, y Scotiabank US$3,792 lo que lo deja en US$5,942 millones esto segun las cifras las Superintendencia de Bancos de Panama.
Esto impulsa la banco del numero 18 al 8 en la lista de bancos con mayores activos en Panama donde los dos primeros Bac y Banco General tiene activos US$39,822 millones y US$
Suárez también destacó que el alcance físico del banco se expande de inmediato: “Red de cajeros automáticos se multiplica por siete y nos convertimos en un jugador con una presencia relevante en el sistema financiero local panameño”. La infraestructura incluye alrededor de 70 cajeros automáticos y 14 sucursales.
En Panamá, la marca Scotiabank deja de operar. “La marca Scotiabank es reemplazada, es absorbida por la vivienda… Los clientes que estaban en el antiguo Scotiabank, ahora son clientes de la vivienda”, afirmó Suárez. El banco canadiense permanece como accionista minoritario y forma parte de un acuerdo de referimiento que permite seguir accediendo a productos globales.
En esta transacción también genero nuevo liderazgo, Joanna Crooks fue presentada como presidenta ejecutiva de Davivienda en Panama.
Hacia dónde se dirige la operación integrada
Las declaraciones de Suárez y Crooks describen una estrategia apoyada en la ampliación de capacidades producto de la integración, el alcance regional del grupo y un enfoque reforzado en banca transaccional, corporativa y Pyme.
Crooks explicó que el propósito inmediato es poner a disposición de todos los clientes —los de Davivienda y los que provienen de Scotiabank— una oferta ampliada desde el primer momento. “Vamos a ofrecerle a nuestros clientes de una forma inmediata el acceso a todos los productos adicionales… asesoría de banca de inversión, una oferta más robustecida para la banca empresarial, para la banca PYME, para facilitarles la transaccionalidad”, indicó.
La ejecutiva también mencionó la unificación del portafolio de tarjetas y la posibilidad de realizar transferencias regionales gratuitas gracias a la presencia del grupo en seis países. Estas capacidades amplían el alcance operativo de Panamá dentro de la red regional. “Nos estamos complementando… la combinación va a ser que atendamos a todos los clientes y tenemos expertise para todos los segmentos”, añadió.
Suárez señaló que la integración permite ofrecer una propuesta conjunta para clientes corporativos, combinando la trayectoria de Scotiabank en multinacionales con las capacidades regionales de Davivienda. Además, el acuerdo de cooperación con Scotiabank asegura la continuidad de productos globales para quienes los requieran.
Planes de inversión y tecnología
A nivel regional, Davivienda ejecutará inversiones por más de US$250 millones en desarrollos tecnológicos y capacidades operativas. Esto incluye mejoras en plataformas, automatización y fortalecimiento de la oferta digital.
La expectativa del grupo es que estos avances también se reflejen en Panamá, ahora con un peso mayor dentro de su estructura y con una operación integrada que demanda mayor capacidad tecnológica.
Transición sin cambios para los clientes
Crooks reiteró que los clientes no deben realizar trámites adicionales durante este proceso. “No tienen que hacer absolutamente nada… van a seguir accediendo a su banca en línea y llamando al mismo centro de servicio”, señaló, advirtiendo sobre la importancia de ignorar mensajes que soliciten cambios de clave y verificar siempre cualquier comunicación por canales oficiales.
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