Alma Solís
asolis@noticiasdepanama.com
La empresa de Seguros Mappfre y el especialista en ventas online Amazon anunciaron su primera alianza para crear una oficina virtual de seguros.
Se trata de la primera aseguradora que suscribe un acuerdo de estas características que incluye, entre otras cosas, la creación de la primera oficina virtual de una empresa de seguros en el marketplace de Amazon o la participación en el programa “Amazon Familia” que la plataforma destina al apoyo y cuidado de las familias.
La primera alianza se dio en España. El acuerdo, cuya fase inicial se llevará a cabo en el mercado español, podría ampliarse posteriormente al resto de mercados internacionales donde MAPFRE está presente.
Las empresas indicaron que uno de los ejes fundamentales del acuerdo es la apertura de la primera ‘Oficina Virtual’ de una aseguradora dentro de Amazon.es. Se trata de un lugar donde los usuarios de Amazon.es podrán conocer en detalle los seguros que constituyen la oferta principal de la aseguradora y, finalmente, contratarlos en MAPFRE si así lo desean. En este contexto, ambas compañías estudian la opción de incorporar otros servicios más exclusivos asociados a productos comercializados en Amazon, como los seguros para bicicletas, drones o mascotas.
MAPFRE colaborará además con ‘Amazon Familia’, el programa de Amazon destinado al apoyo y cuidado de las familias, donde tendrá una presencia muy activa, ayudando a los nuevos padres desde el nacimiento o la adopción de sus hijos.
El acuerdo se enmarca dentro de la estrategia de innovación de MAPFRE y constituye un nuevo paso en la transformación digital que con tanto éxito está acometiendo la aseguradora.
“Hemos querido elevar el acuerdo a un plano muy estratégico, de largo recorrido y extensión, que nos va a permitir construir una experiencia muy personalizada con sus usuarios y con nuestros futuros clientes, que verdaderamente aporte valor a sus vidas y, especialmente, a las vidas de sus familias” afirmó José Manuel Inchausti, CEO Territorial de Mapfre Iberia .
El plan de negocio conjunto contempla también la posibilidad de ampliarse a otros ámbitos estratégicos como la incorporación del sistema de pago ‘Amazon Pay’ en www.mapfre.es o el intercambio de los programas de fidelización de clientes de ambas compañías – Amazon ‘Incentives’ y ‘MAPFRE teCuidamos’-.
Las empresas indicaron que uno de los ejes fundamentales del acuerdo es la apertura de la primera ‘Oficina Virtual’ de una aseguradora dentro de Amazon.es. Se trata de un lugar donde los usuarios de Amazon.es podrán conocer en detalle los seguros que constituyen la oferta principal de la aseguradora y, finalmente, contratarlos en MAPFRE si así lo desean. En este contexto, ambas compañías estudian la opción de incorporar otros servicios más exclusivos asociados a productos comercializados en Amazon, como los seguros para bicicletas, drones o mascotas.
MAPFRE colaborará además con ‘Amazon Familia’, el programa de Amazon destinado al apoyo y cuidado de las familias, donde tendrá una presencia muy activa, ayudando a los nuevos padres desde el nacimiento o la adopción de sus hijos.
El acuerdo se enmarca dentro de la estrategia de innovación de MAPFRE y constituye un nuevo paso en la transformación digital que con tanto éxito está acometiendo la aseguradora.
“Hemos querido elevar el acuerdo a un plano muy estratégico, de largo recorrido y extensión, que nos va a permitir construir una experiencia muy personalizada con sus usuarios y con nuestros futuros clientes, que verdaderamente aporte valor a sus vidas y, especialmente, a las vidas de sus familias” afirmó José Manuel Inchausti, CEO Territorial de Mapfre Iberia .
El plan de negocio conjunto contempla también la posibilidad de ampliarse a otros ámbitos estratégicos como la incorporación del sistema de pago ‘Amazon Pay’ en www.mapfre.es o el intercambio de los programas de fidelización de clientes de ambas compañías – Amazon ‘Incentives’ y ‘MAPFRE teCuidamos’-.
