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La Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) organiza para el próximo 14 de agosto el primer seminario- taller especializado: “Preparando a Panamá para el turismo chino”, dirigido a todas las empresas e instituciones vinculadas a la actividad turística.
La entidad explicó que la inducción se dividirá en dos sesiones, la primera para colaboradores de la empresa privada y la segunda para el personal que labora en aeropuertos, la Autoridad Nacional de Aduanas, el Servicio Nacional de Migración y la Policía de Turismo, los primeros en tener contacto con el turista.
Sandra Chang, encargada de la promoción de Panamá en el mercado chino, señaló que el seminario es gratuito e iniciará en las provincias de Panamá y Colón y, posteriormente, se extenderá al interior del país.
El objetivp es preparar al mercado ya que el fenómeno del turismo chino es relativamente reciente en Panamá y es importante que el personal que se encargará de brindar los diferentes servicios conozca la cultura del país asiático. “Lo que para nosotros es normal, para ellos es diferente”, resaltó la funcionaria.
Chang considera que tan pronto el gobierno de la República Popular China validen la lista de touroperadores chinos y panameños que iniciarán relaciones comerciales, empezarán a llegar turistas chinos y las empresas turísticas deberán estar listas para atender este nuevo mercado.
“Si bien, lo principal en la atención del cliente chino es conocer su cultura y sus hábitos, ‘el buen servicio’ marcará la diferencia y la elección, finalmente, del destino”, aseguró.
De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo, China es el mayor mercado emisor de turistas del mundo y está clasificado entre los cinco países con mayor índice de gastos. La misma organización señala que China evidencia un sector turístico en auge: los viajes al extranjero han aumentado un 270% y se pronostica que para el 2020 alcance los 200 millones de salidas.
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