Regulador obliga a los bancos a revelar cuánto pagará el cliente en intereses, por cuota y en total por un préstamo

Alma Solís

asolis@noticiasdepanama.com

Cuando una persona reciba la aprobación de un préstamo, el banco deberá explicarle claramente cuánto pagará en cada cuota y cuánto habrá desembolsado cuando termine de cancelar la deuda.

El Acuerdo 6-2026 de la Superintendencia de Bancos de Panamá obliga a las entidades a entregar gratuitamente un cuadro con todos los pagos que deberá realizar el cliente durante el tiempo que dure el préstamo.

El documento deberá indicar cuánto dinero prestó el banco, el número de cuotas, las fechas de pago y el monto que deberá cancelar la persona en cada ocasión.

También mostrará qué parte de cada cuota se utiliza para reducir la deuda y cuánto corresponde a intereses, seguros, comisiones y otros cargos. El cliente podrá observar cuánto debe antes de cada pago y cuánto seguirá debiendo después de realizarlo.

Además, el banco deberá indicar cuánto terminará pagando la persona al completar todas las cuotas. De esta manera, el cliente podrá conocer la diferencia entre el dinero que recibió y la cantidad total que finalmente entregará al banco.

Los contratos también deberán presentar claramente las tasas de interés del préstamo. Si la tasa o alguna otra condición cambia y eso afecta los pagos, el banco tendrá que avisarle previamente al cliente y entregarle, sin costo, un nuevo cuadro con las cuotas actualizadas.

En los préstamos hipotecarios que incluyan una comisión de renovación, el banco deberá avisar sobre el cobro con al menos dos meses de anticipación. Tendrá que informar cuánto cobrará, cómo calculó esa cantidad, cuándo hará el cargo y las opciones disponibles para pagarlo.

La entidad también deberá notificar al cliente si el seguro que respalda el préstamo está vencido o fue cancelado. El banco tendrá que guardar constancia de que estas comunicaciones fueron recibidas.

Las nuevas obligaciones comenzarán a regir el 22 de octubre de 2026 y buscan que las personas conozcan desde el inicio cuánto les costará realmente un préstamo.

Los cuadros deben incluir 

• El monto desembolsado o capital del crédito;
• El plazo total del crédito y la periodicidad de pago de las cuotas;
• La tasa de interés aplicable, indicando su modalidad, la tasa de interés efectiva
• y la forma de cálculo;
• El monto de cada cuota, con el desglose correspondiente a capital, intereses y,
• cuando corresponda, seguros, comisiones y cargos recurrentes asociados al
• crédito (tales como comisiones de cierre en los casos que aplique u otros
• cargos);
• El saldo de capital antes y después de cada pago;
• La fecha o número de cuotas;
• El costo total del crédito, entendiéndose como la diferencia entre el monto del
• crédito aprobado y el monto total por pagar.